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Wieso ist ein rotes Kreuz an Unterschrift im Adobe Reader?

Bedingt durch die Umstellung, der für die qualifizierte Signatur gültigen Algorithmen zum 01.01.2008 von 1024 bit auf 2048 bit, und insbesondere von SHA1 auf SHA 2 können WIN XP und Server 2003 Nutzer über die Windows Shell keine Zertifikate mehr anzeigen lassen.
Dadurch kann der Adobe Reader derzeit keine qualifizierten Signaturen
auf den genannten Betriebssystemen prüfen. Bitte nutzen Sie den Signatur-Check auf www.signaturportal.de .

Zu Behebung des Problems sind Hotfixes für Windows Server 2003 und Windows XP notwendig, um die Prüfung von Zertifikaten und Signaturen mit SHA-256 Hash- Algorithmus zu ermöglichen.
Kunden mit dem Betriebssystem Windows Vista und Adobe Reader 8 sind nicht betroffen!

Für Windows Server 2003:
Für Windows Server 2003 wurde ein Hotfix erstellt, der separat installiert werden kann. Dieser Hotfix muss allerdings über den Produkt-Support von Microsoft angefordert werden. Dabei entstehen keine Kosten. Den entsprechenden KB-Artikel finden Sie unter: http://support.microsoft.com/kb/938397

Die Kontaktdaten für den Produktsupport in Deutschland finden Sie unter: http://support.microsoft.com/gp/assistsupport



Für Windows XP:

Für Windows XP wird der Hotfix im SP3 enthalten sein. Bei Windows XP ist es nicht möglich, den Hotfix separat anzufordern und zu installieren. Den Download finden sie hier:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=68c48dad-bc34-40be-8d85-6bb4f56f5110

Weitere Fragen zu dieser Rubrik

Die Signatur klappt, aber die Verifikation (Empfängerbetreuung) kommt nicht an?

E-Mail kommt an, aber Dokument ist nicht signiert?

Es kommt keine E-Mail an

Zeitstempel werden von Windows nicht mehr geöffnet


    
Support Hotline
01806/ Signatur (74462887)

(0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Mo-Fr von 8 - 17:00 Uhr
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